What is strategy ?
กลยุทธ์คืออะไร ถ้าตามความหมายของราชบัณฑิตยสถาน หมายถึง [กนละ-] น. การรบที่มีเล่ห์เหลี่ยม วิธีการที่ต้องใช้กลอุบายต่าง ๆ เล่ห์เหลี่ยมในการต่อสู้. เมื่ออ่านดูแล้วก็จะเห็นได้ว่าพูดถึงเพียงการสงคราม แต่เรากลับมีการใช้คำนี้ในการทำงานด้านบริหารธุรกิจ ด้านการบริหารประเทศ เกมส์กีฬาต่างๆ และในตัวงาน marketing กับ Media ก็มีเช่นเดียวกัน เพราะฉะนั้นจริงๆแล้ว กลยุทธ์ เป็นเพียงแค่แนวคิด มันคือ concept ของการคิดแค่นั้นเอง ดังนั้นเราจึงต้องทำความเข้าใจแนวคิดนี้ถึงจะเข้าใจว่า กลยุทธ์ คืออะไร
กลยุทธ์ (Strategy) มาจากคำ กรีกว่า Strategos ซึ่งแปลว่า ศาสตร์แห่งแม่ทัพ เป็นการคิดวางแผนอย่างเป็นระบบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางทหาร โดยจะมีการกำหนดการทำงานของส่วนต่างๆ อย่างชัดเจน ดำเนินการตามแผนการทำหนดไว้แล้ว และเมื่อแต่ละส่วนประสบความสำเร็จในการดำเนินงานของส่วนตัวเองแล้ว เป้าหมายทางทหารก็จะสามารถบรรลุได้ตามแผนการที่วางไว้ วีดีโอด้านล่างช่วยอธิบายได้ดี
สิ่งสำคัญที่ทำให้เรารู้ว่าเรามีการคิดเชิงกลุยทธ์หรือไม่ คือการรู้ว่าอะไรต้องทำ และอะไรไม่ต้องทำ ฟังดูอาจจะง่ายแต่เมื่อคุณมีตัวเลือกมากมายในการใช้สื่อ ตัว Media planner ต้องบอกได้ว่าใช้สื่อไหนเพราะอะไร และเช่นกันไม่ใช้สื่อไหนเพราะอะไร
What is media strategy?
Media strategy หรือ กลยุทธ์การใช้สื่อ ก็ไม่ต่างไปจากการทำกลยุทธ์ ในแวดวงอื่นๆเลยเพราะทั้งหมดมีพื้นฐานแนวคิดแบบเดียวกัน สิ่งที่ต่างคือรายละเอียดการทำกลยุทธิ์นั้นๆ และที่สำคัญคือขอบเขตที่ media planner จะทำได้บน media strategy
เราจะเริ่มที่เป้าหมายก่อนเป็นอย่างแรก หลังจากนั้น media planner จะใช้ข้อมูลที่มีในมือมาวิเคราะห์ และวาง media strategy เพื่อที่จะตอบเป้าหมายที่ทางลูกค้าให้มาหรือที่ทาง Media planner วางไว้ โดยส่วนมาก Media strategy จะพูดถึงการสร้าง brand awareness แก่กลุ่มเป้าหมายเป็นหลักเพราะเป็นพื้นฐานในทาง Marketing เพื่อให้คนรู้จักสินค้าและบริการของเรา ซึ่งวิธีการในการทำให้กลุ่มเป้าหมายเกิด awareness นั่น ก็แล้วแต่ตัว Media planner จะสร้างขึ้นมา
จุดสังเกตในการวาง Media strategy คือการที่ตัว Media planner ต้องสามารถตอบคำถามเหล่านี้ต่อตัวเองได้ทุกข้อหลังจากวาง media strategy แล้ว ถ้าหากไม่สามารถตอบได้ทุกข้อก็แสดงว่าตัว media strategy ยังไม่ถูกคิดมาอย่างรัดกุมพอ
- Who –> กลุ่มเป้าหมายคือใคร
- What –> ต้องใช้สื่ออะไร
- When –> ต้องใช้เมื่อไหร่
- Where –> ต้องใช้สื่อที่ไหน
- Why –> ทำไมต้องใช้สื่อนี้
- How –> ต้องใช้สื่ออย่างไรหรือเท่าไหร่
What is media tactics?
ยุทธวิธี (Tactic) หมายถึง วิธีการเลือก และการใช้สื่อเหล่านั้นเพื่อให้สอดรับ กลยุทธิ์ ที่เราได้กำหนดไว้แล้ว โดยยุทธวิธีจะต้องทำให้เราบรรลุจุดประสงค์เหล่านั้น เช่น เรากำหนดกลยุทธิ์เพื่อสร้าง Awareness ให้กับสินค้าใหม่ของเรา เราจะต้องเลือกใช้สื่อที่สามารถสร้าง Reach บนกลุ่มเป้าหมายของเราได้ โดยสื่อที่ถูกเลือกนี้จะต้องมีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของเราได้สูง ในระยะเวลาที่เราวางไว้ในระดับกลยุทธิ์ มีราคาที่คุ้มค่าพอจะลงทุน และสามารถใช้ material ที่เราต้องการได้
What is media operation?
ปฏิบัติการ (Operation) หมายถึง การนำสิ่งที่ได้กำหนดในระดับ ยุทธวิธี มาทำให้เกิดผล โดยมีการกำหนดการปฏิบัติในรายละเอียดย่อยๆ เช่น เราจะขึ้นสื่อวันไหน เล่นกี่วัน ด้วย material ตัวไหน ต้องมีการตรวจสอบดู (Monitor) ถี่แค่ไหน และที่สำคัญคือตัว KPI ที่จะต้องทำให้ได้ ยกตัวอย่างเช่น ในระดับ ยุทธวิธี เรากำนหดไว้ว่าต้อง Reach 80% บนกลุ่มเป้าหมายนี้
ในระดับปฏิบัติการก็จะต้องซื้อสื่อให้ถึงตัวเลขนี้ ด้วยงบประมาณที่ถูกวางแผนไว้แล้ว และอาจจะต้องมีการทำเพิ่มประสิทธิภาพ (Optimize) ในระหว่างทาง และสุดท้ายคือการการทำรายงานเป็นระยะเพื่อให้มั่นใจทุกอย่างเป็นไปตามแผนปฏิบัติการที่วางไว้
Relationship between media strategy and KPI

If everything go right as plan, you must achieve your objective
If not your strategy is not work